Términos y condiciones
Prefacio
Estos Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») rigen el uso del sitio web www.marciapassos.pt (en adelante, «Sitio Web») por parte de los usuarios (en adelante, «Usuario») y su relación con la marca Marcia Passos (en adelante, «nosotros»). Este sitio web es operado por MÁRCIA PASSOS UNIPESSOAL LDA, marca registrada, con número de registro mercantil 518453960 y sede en Oporto.
De conformidad con lo dispuesto en el DL n.º 24/2014, de 14 de febrero, y en la Ley n.º 94/96, de 31 de julio, se establecen los términos y condiciones de uso del sitio web y del proceso de compra de productos.
Al usar el sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta estos términos y condiciones. Si no los acepta, no debe usar el sitio web. Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
Márcia Passos, Unipessoal, Lda, con domicilio social en Oporto, en adelante “Marcia Passos”.
1.ª Solicitud
Los usuarios pueden realizar pedidos en línea completando los campos obligatorios. Al realizar un pedido, acepta las condiciones generales de venta. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de Marcia Passos.
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de escasez, se contactará al usuario para que espere el reemplazo o cancele el pedido. Los reembolsos se emitirán de acuerdo con las condiciones legales.
Marcia Passos puede eliminar productos del sitio web o cambiar el contenido sin responsabilidad ante los usuarios o terceros.
El pedido constituye una oferta de compra. Nos reservamos el derecho a rechazarla en cualquier momento.
El contrato se considera concluido cuando se efectúa el pago o se confirma el envío por correo electrónico.
La responsabilidad de los productos recae en el usuario tras la entrega. Los pedidos de reventa pueden cancelarse.
2º Costos de envío
La entrega se realiza por transportista a la dirección indicada.
Tiempo medio de entrega: 1-2 días laborables para Portugal peninsular, 1-3 días laborables para España (excepto islas).
Durante las temporadas festivas, la producción puede demorar hasta 7 días hábiles.
El coste del envío depende del valor del pedido y de la zona, y se indica al momento del pago.
No somos responsables por retrasos del transportista.
En caso de no disponibilidad, se devolverá el importe abonado en el plazo de 15 días hábiles.
3er Precio y Pago
Los precios son en euros, IVA incluido, en la fecha de factura.
El tipo de IVA será el del lugar de entrega.
Los precios y especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso.
Se corregirán los errores de precio. Se avisará al usuario si el precio real es diferente.
Métodos de pago: Multibanco, MB WAY, Tarjeta de crédito y débito, Apple Pay y PayPal.
4ª Transferencia de Riesgo
Los riesgos de los productos corren por cuenta del usuario a partir de la fecha de entrega.
5º Derecho de Desistimiento y Devoluciones
El usuario podrá desistir del contrato en el plazo de 14 días desde su recepción.
Los gastos de envío y devolución corren a cargo del usuario.
El derecho de desistimiento se aplica únicamente a los productos devueltos en perfecto estado, en su embalaje original.
Los productos usados o dañados no serán reembolsados.
El usuario es responsable de cualquier daño o pérdida durante la devolución.
Las cancelaciones deben realizarse a través del enlace disponible en el sitio web. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con geral@marciapassos.pt .
6. Productos defectuosos
El usuario deberá contactar con Marcia Passos si el producto no está de acuerdo.
El producto será recogido y analizado. Si se confirma el incumplimiento, se reemplazará el producto o se reembolsará el importe, incluidos los gastos de envío.
El reemplazo está sujeto a disponibilidad de stock.
7ª Devolución de Cantidades Pagadas
La devolución se efectuará mediante el mismo método de pago, en un plazo máximo de 14 días.
8º Intercambios
El usuario podrá cambiar el artículo en el plazo de 14 días.
Los artículos deben:
- Estar en perfecto estado, sin señales de uso;
- Contiene etiqueta original y accesorios (si aplica);
- Debe devolverse con el embalaje original o identificación del pedido.
9º Derecho de Libre Resolución
El usuario podrá rescindir el contrato en el plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
La comunicación deberá enviarse a geral@marciapassos.pt dentro del plazo establecido.
Décimos Efectos de la Libre Resolución
El reembolso incluye los pagos realizados y los gastos de envío estándar, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía o comprobante de envío.
El usuario asume los costes de devolución y será responsable de cualquier depreciación derivada de una manipulación inadecuada.
11ª Responsabilidad
Marcia Passos no es responsable por interrupciones del servicio, invasiones o virus informáticos.
Las descripciones de los productos son lo más precisas posible. No nos responsabilizamos de ningún error.
12º Tratamiento de Datos Personales
Los datos facilitados serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad.
El usuario declara que los datos son verdaderos.
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cambiar o eliminar datos, simplemente contacte con geral@marciapassos.pt .
A pesar de las medidas de seguridad, el envío de datos a través de Internet puede ser inseguro.
13. Virus, piratería informática y otros ataques informáticos
Marcia Passos no es responsable de daños causados por ciberataques o contenidos dañinos resultantes del uso del sitio web.
14. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio está protegido por derechos de autor.
Los enlaces al sitio web requieren autorización previa por escrito.
Se prohíben técnicas como el framing y los enlaces en línea.
Incluso los enlaces autorizados podrán eliminarse si se solicita.
15º Acuerdo Total
Estos Términos constituyen el acuerdo completo. Las cláusulas inválidas se considerarán no escritas.
16.ª Enmiendas unilaterales
Podemos cambiar estos Términos en cualquier momento.
Los cambios no afectan los pedidos anteriores excepto lo requerido por la ley.
17ª Legislación y Jurisdicción Aplicable
Se aplica la legislación portuguesa. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales portugueses.
18.ª Resolución Alternativa de Disputas
En caso de controversia, el consumidor podrá dirigirse a la Entidad de Resolución de Disputas de Consumo indicada en la página “Resolución de Disputas”.
Actualizado el 21 de mayo de 2025.